Retourneren / Ruilen / Terugbetalen

Kan ik mijn artikel retourneren of ruilen?

Mijn doel is dat je echt verliefd wordt op de sieraden die je kiest, daarom heb ik het retour- en ruilproces zo eenvoudig en prettig mogelijk gemaakt. Je kunt ongedragen sieraden binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen, zolang ze nog in de originele staat en verpakking zitten. Ik vraag je vriendelijk om in deze tijd voorzichtig met je sieraad om te gaan, zodat ik ze op een duurzame manier liefdevol kan hergebruiken.

Houd er rekening mee dat op maat gemaakte artikelen en afgeprijsde artikelen niet kunnen worden geretourneerd of geruild.

Om uw ervaring nog aangenamer te maken, bieden we graag zowel winkeltegoed als restituties aan. Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald.

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, stuur ons dan een e-mail voordat u het terugstuurt, en wij sturen u een retourlabel. Zodra uw sieraden zijn aangekomen, voeren we een snelle inspectie uit en kunt u kiezen voor een terugbetaling of een omruiling, wat u het gelukkigst vindt!